東京アプリの11,000ポイントはいつもらえる？申し込み状況の確認方法も解説

2026年2月2日から始まった、東京アプリでのポイント付与。

利用者からは、ポイントの付与がされない・できないという声が出ています。

今回は東京アプリでポイントが反映されない理由、そして申し込みが完了しているか判断する方法をまとめました。

東京アプリで11,000ポイントはいつもらえる？

2026年2月2日から、東京アプリに本人確認を済ませた15歳以上の都民を対象に、1万1,000円相当の11,000ポイント付与を開始しています。

しかし、申し込みをした人の多くは、申請をしてもポイントが反映されない事態が発生しています。

東京アプリのポイント、昨晩マイナンバーカードの登録したんだけど、まだポイント入らないなぁ。X見てたらけっこう早くもらえてる人いるんだけど。この違いはなんで？

— nao.* (@nao_nora) February 3, 2026

日を跨いでも反映されていない人が多く、SNSでは「いつもらえるの？」という声が挙がっています。

東京アプリの11,000ポイントの申し込みはどこで判断するか

東京アプリにおける11,000ポイントの申し込み状況を確認するには、ホーム画面のバナーを確認してください。

以下の3つの表示で、状況は異なります。

マイナンバーカードによる本人確認終了後に、緑の「東京ポイントを申し込む」を押すと、オレンジのボタンはスキップされるケースがあります。

東京アプリで11,000ポイントの申し込みを押したのに反映されない原因

東京アプリで11,000ポイントの申し込みを押したのに、反映されない原因は以下のものが考えられます。

サービスが開始したばかりの2026年2月上旬は、多くの人が一気に申し込みをするため、システムが混雑しており、即時反映されません。

そのため、反映までに数時間以上の時間がかかったという人が多数出ています。

また、マイナンバーカードの読み取りエラーなども発生しており、うまく申し込みが進まない人も出ています。

スムーズに読み取りができるように、スマホカバーを外すなどの対策をしてみてください。

アプリのバージョンが古い時も、うまく情報は反映されません。

まずは、アプリをストアで最新のバージョンにアップデートをしてから、申し込みしてください。

東京アプリの11,000ポイントの反映はそもそも時間がかかる

東京アプリでの11,000ポイントの反映は、そもそも時間がかかると公式から発表されています。

公式からは「数日〜1週間ほど」となっており、申し込みから数時間〜1日であれば早い方となります。

特に、申し込み開始から2週間ほどは混雑によって、時間がかかると予想されています。

少しでも受け取りまでの時間を短縮したいなら、混みやすい時間を避けて、深夜や早朝にやってみてください。

東京アプリで11,000ポイントはいつもらえるのかに対するSNSの反応

東京アプリで11,000ポイントは、いつもらえるのかに対するSNSの反応をご紹介いたします。

このように、

という声が多かったです。

まとめ

今回は東京アプリの11,000ポイントは、いつもらえるのか？について紹介しました。

東京アプリのポイントは、申し込みが完了すると早ければ数時間、遅いと数日でポイントが反映されます。

申し込みの際は、バナーの状況を確認して、場合によっては再申し込みなども行ってみてください。